Неден бастау
Тоқтап қалған мәмілелер, үнсіз хат-хабар, төленбеген шоттар және мерзімі өткен тапсырмалар бір экранда, күні бойынша емес, ақша бойынша сұрыпталған.
MoonAI 2.0
«Не істеу керек» дегенге жауап беретін орталық
Орталық жүйелеріңізден деректі жинайды, тәртіпте ұстайды және әр қорытындысын мәмілеге немесе хат-хабарға сілтемемен бекітеді. Ішіндегі ЖИ-агенттер рутинаны алады.
MoonAI 2.0
Алты бөлім, алты сұрақ
Басшы CRM ашады, қырық график көреді және жабады. Дерек бар, шешім бәрібір көзбен мөлшерлеп қабылданады.
Мәмілелер
Клиент бойынша бәрі көрінетін карточка: барлық арнадан келген хат-хабар, төлемдер, құжаттар, тапсырмалар және агенттің әрекет тарихы.
Тапсырмалар
Тапсырма қолмен енгізілмей, хат-хабар мен агент талдауынан туады. Әрқайсысының қайдан шыққаны және немен бітетіні көрінеді.
Хат-хабар
WhatsApp, Instagram, Telegram және сайт бір терезеде. Іздеу сөз бойынша емес, мағына бойынша: «бөліп төлеуді кім сұрады».
Аналитика
Воронка, арналар, күн бойынша ақша, менеджерлердің жұмысы. Кез келген сан өзі құралған мәмілелер тізіміне дейін ашылады.
Агенттер
Агенттер күні бойы не істеді, қай жерде екіталай болды, нені адамға берді. Жауап сапасы көзбен мөлшерлеу емес, сан түрінде көрінеді.
Ішінде не бар
Орталық ішіндегі агенттер
Агенттер командаға орнына жұмыс істемейді, бірінші шепте тұрады: шешім қажет етпейтін бәрін адамнан алады.
Клиентке жауап береді
Мессенджер мен сайтта, тәулік бойы, клиенттің тілінде, дауыс пен суретті түсініп.
Лидті бағалайды
Қажет сұрақтарды қояды, CRM өрістерін толтырады және мәмілені дұрыс кезеңге қояды.
Кездесу белгілейді
Күнтізбедегі бос уақытты тексереді, брондайды, еске салады және ауыстырады.
Төлемге дейін жеткізеді
Шотты — мысалы, Kaspi арқылы — диалогтың ішінде жазады және мәмілені ақшаға дейін жүргізеді.
Диалогтарды талдайды
Түнде күндізгі хат-хабарды қайта оқып, таңертең клиенттердің кету себептерін әкеледі.
Түйін жазады
Таңертең Telegram-ға қысқа мәтін келеді: не өзгерді, бүгін неге қарау керек.
MoonAI 1.0 · mooonai.com
CRM-ді ауыстыру керек пе?
ЖИ-агенттер клиентке жауап береді, лидті бағалайды, кездесу белгілейді, шот жазады және мәмілені төлемге дейін жеткізеді.
Деректер бір минут бұрын жаңартылды
Клиенттерде жұмыс істейді
Немен жалғасады
Сізде жұмыс істеп тұрғанға қосыламыз. Жүйе тізімде болмаса, API-ін қарап, коннектор жазамыз.
Қалай енгіземіз
Жұмыс істейтін орталық екі-төрт аптада
Компания
Рұқсаттар мен деректер
Интерфейсімізде агенттің әр қорытындысы дереккөзіне дейін ашылады: мәміле, хат-хабар, төлем. Онсыз сенім ғана қалады, ал сенім бизнесте нашар жұмыс істейді.
- Рөл бойынша құқық: менеджер өз мәмілелерін көреді, басшы — бәрін.
- Әрекет тарихы: мәмілені кім және қашан өзгертті, адам ба, агент пе.
- Дерек Еуропадағы біздің контурда немесе сіздің жақтағы жеке данада.
- Сұрау бойынша бүкіл базаны экспорттау, бізге байланып қалмай.
MoonAI сандармен
98,8 %
нақты кейстердегі агент жауаптарының дәлдігі
210+
Орталық Азия мен АҚШ-тағы клиент
8 сек
клиентке жауап берудің орташа уақыты
80 %
воронканы агенттер жабады, қалғанын адам
Сұрақтар
Ең маңыздысы қысқаша
CRM-ді ауыстыру керек пе?
Жоқ. Командалық орталық бар жүйеңіздің үстінде жұмыс істеп, деректі API арқылы оқиды. Біз U-ON, amoCRM, Bitrix24, PostgreSQL-дегі өз базаларға және 1C экспорттарына қосылдық.
Енгізу қанша уақыт алады?
Бір CRM мен мессенджерлері бар базалық контур — екі апта. Интеграция көп болып, агенттерді ұзақ хат-хабар тарихында үйрету керек болса — бір жарым айға дейін.
Агент қателесіп, клиентке ерсі нәрсе жазуы мүмкін бе?
Мүмкін, сол себепті дәлдікті өлшеп, нақты кейстерде 98,8 % деңгейінде ұстаймыз. Алғашқы апталарда агент кеңес режимінде істейді: жауапты жазады, менеджер растайды. Тұрақты нәтиже көрсеткен тақырыптарда өз бетінше жұмысқа шығады.
Деректеріміз қайда сақталады?
Әдепкі қалпы — Еуропадағы біздің контурда, сақтық көшірмесімен. Деректі Қазақстан ішінде немесе өз серверіңізде ұстау талабы болса, жеке дана жинақтаймыз.
Бұл mooonai.com-дағы MoonAI 1.0-дан неге өзгеше?
1.0 — мессенджердегі хат-хабарға агент өзіңіз құрастыратын платформа. 2.0 — бизнесті тұтас көретін командалық орталық: мәмілелер, ақша, тапсырмалар және команданың жұмысы, ал агенттер ондағы құралдың бірі.
Бағасы қанша?
Баға дерек көздерінің санына, хат-хабар көлеміне және агенттерге берілетін жұмыс үлесіне байланысты. Бірінші әңгімеден кейін сіздің контурға есеп жібереміз. Әдетте қысқа кіріспе жетеді: сала, арналар, айдағы өтінім саны.
Процесіңізді қарайық
Кіріспе деректі жіберіңіз — сала, арналар, CRM, өтінім көлемі. Енгізу жоспары мен есебімен қайтамыз.