Дерек көздерін жалғадық
U-ON Travel, Wazzup (WhatsApp және Instagram), Telegram және төлем көшірмелері сағат сайын салыстырылатын бір контурға жиналды.
Қолмен тексеруден бас тартқан туроператор
Өтінімдер Instagram, WhatsApp және Telegram-нан келді, мәмілелер U-ON-да тұрды, төлемдер банк көшірмелерінде жатты, жалпы суретті аптасына бір рет кестеде қолмен жинады.
Lilo TourТуризм, ҚазақстанЖИ-командалық орталық, 2026
Lilo Tour
Қалай болды
Басшы CRM ашады, қырық график көреді және жабады. Дерек бар, шешім бәрібір көзбен мөлшерлеп қабылданады.
Қалай болды
- Өтінімнің төрт көзі және олардың бәрін бірге көретін бірде-бір орын жоқ.
- Басшы тоқтап қалған мәміле туралы клиент бәсекелеске кеткенде білді.
- Воронкадағы құлдыраудың себебін хат-хабарды қайта оқып, қолмен іздеді.
- Жиналысқа есеп жарты күнде жиналып, кездесуге дейін ескіріп қалды.
Ішінде не бар
- Node.js және PostgreSQL, Railway-де орналасқан
- U-ON Travel API — мәмілелер, турлар, контакттар
- Wazzup — WhatsApp және Instagram Direct
- Telegram Bot API және web-push — хабарламалар
- Claude — диалог талдаулары мен қорытындылар
Кейстер
Не жасадық
Өтінімдер Instagram, WhatsApp және Telegram-нан келді, мәмілелер U-ON-да тұрды, жалпы суретті кестеде қолмен жинады. Біз оны «қазір не өртеніп жатыр» деген сұраққа жауап беретін бір экранмен ауыстырдық.
«Неден бастау» экранын жинадық
Басты бет тоқтап қалған мәмілелерді, үнсіз хат-хабарды және төленбеген шоттарды сомасы бойынша сұрыптап көрсетеді.
Агентті диалог талдауға үйреттік
Түнде агент күндізгі хат-хабарды қайта оқып, таңертең клиенттердің төлемге жетпеу себептерінің тізімін әр диалогқа сілтемесімен әкеледі.
Аналитиканы шешім тіліне көшірдік
Воронка, арналар, менеджерлердің жұмысы және күн бойынша ақша. Кез келген сан өзі құралған мәмілелер тізіміне дейін ашылады.
Түйіндерді телефонға шығардық
Таңғы түйін мен шұғыл хабарлама Telegram-ға және push-қа келеді, басшыға кіріп, іздеудің қажеті болмайды.
Интерфейсті ұзақ жұмысқа қайта жасадық
Ашық фондағы ақ карточкалар, қалың қарпі жоқ Inter, түс тек деректерде. Қараңғы тақырып үлкен кестелерде көзді шаршататын еді.
Клиенттерде жұмыс істейді
Немен жалғасады
Сізде жұмыс істеп тұрғанға қосыламыз. Жүйе тізімде болмаса, API-ін қарап, коннектор жазамыз.
ЖИ-командалық орталық, 2026
Не өзгерді
Сандық нәтижелерді клиентпен бірге жұмыстың бірінші тоқсаны бойынша есептеп жатырмыз — екі жақ растағанда жариялаймыз.
- Жиналыс экспорт жинаудан емес, дайын экраннан басталады.
- Тоқтап қалған мәміле апта соңында емес, сол сағатта көрінеді.
- Конверсияның құлдырау себебі қолмен қарау емес, агент талдауы арқылы табылады.
- Менеджерлер төрт қойынды орнына бір терезеде жұмыс істейді.
MoonAI 1.0 · mooonai.com
CRM-ді ауыстыру керек пе?
Түнде агент күндізгі хат-хабарды қайта оқып, таңертең клиенттердің төлемге жетпеу себептерінің тізімін әр диалогқа сілтемесімен әкеледі.
Деректер бір минут бұрын жаңартылды
MoonAI 1.0 · mooonai.com
Енгізу қанша уақыт алады?
Воронка, арналар, менеджерлердің жұмысы және күн бойынша ақша. Кез келген сан өзі құралған мәмілелер тізіміне дейін ашылады.
Деректер бір минут бұрын жаңартылды
Процесіңізді қарайық
Кіріспе деректі жіберіңіз — сала, арналар, CRM, өтінім көлемі. Енгізу жоспары мен есебімен қайтамыз.