Сколько занимает запуск ИИ-агента?

Первые агенты работают за несколько дней, до работы на живом потоке в одном канале обычно две недели. График такой: день на разбор вашей CRM, два-три дня на разбор переписок, три-пять дней на подключение данных, дальше живые обращения.

Что нужно подготовить до начала?

Один ответственный с правом решать, выгрузка переписок за два-три месяца, доступ на чтение к CRM со списком активных роботов, источник цен и остатков, понятный справочник этапов и метрика, по которой будем судить о результате.

Почему у кого-то внедрение занимает три месяца?

Почти никогда из-за техники. Главные причины: нет одного ответственного, долго идут доступы, этапы в CRM называются по-разному, в аккаунте живут старые роботы и половина процессов вообще не описана в системе.

Можно ли запустить агента без выгрузки переписок?

Можно, и он запустится быстрее. Но учить его придется на описании продукта, а это дает красивые и бесполезные ответы. Разница между 85-90% точности по рынку и нашими 98,8% берется именно из обучения на настоящих диалогах.

Сколько каналов включать сразу?

Один. Две недели, одна понятная метрика, потом остальные. У Hyundai пилот начинался с директа в Instagram и стал годовым контрактом после того, как появились цифры. Включить все сразу значит не узнать, что именно сработало.