После внедрения ИИ в наш WhatsApp, где он приветствует и квалифицирует клиентов, качество лидов заметно выросло. Теперь менеджеры не тратят время на «пустые» заявки и сосредотачиваются только на целевых клиентах, что повысило эффективность их работы и сократило время ответа.

Moon.AI отлично заменяет менеджера на начальных этапах общения клиенты даже не замечают разницы. Это позволяет экономить время и силы команды.

Отдельная благодарность команде Moon.AI, и лично Асхату, за оперативность, быстрые ответы и готовность внести корректировки в любое время суток. Цена за сервис более чем приемлемая убедился в этом, изучив предложения на рынке.

Мы довольны результатом! Спасибо!

Мы заменили менеджера по технической поддержке на искусственный интеллект. До внедрения moon.ai мы не успевали отвечать всем клиентам, особенно ночью, а уровень технической поддержки страдал, поскольку не было возможности уделять внимание каждому запросу.

Главное преимущество в том, что клиент не остаётся без ответа он сразу получает инструкцию по своему вопросу. Ещё один большой плюс moon.ai он понимает голосовые сообщения и может общаться как на казахском, так и на русском языках.

Мы очень рады, что подключили moon.ai это значительно облегчило нашу работу.

В первую очередь хотелось бы отметить, насколько оперативно и внимательно команда реагирует на внесение корректировок в работу ИИ.

Сотрудничество с Moon.AI оставило у нас исключительно положительные впечатления.
Внедрение ИИ положительно сказалось на работе нашей компании улучшились процессы, повысилась эффективность, а команда смогла сосредоточиться на более приоритетных задачах.

Мы благодарим команду Moon.AI за профессионализм, отзывчивость и качественный подход к работе

В феврале 2025 года мы внедрили ИИ-бота MoonAI для взаимодействия с клиентами. Результаты превзошли ожидания:

• количество обработанных заявок выросло в 2 раза
• скорость ответа сократилась с 5–10 минут до 5 секунд,
• 19% обращений закрываются полностью без участия менеджеров,
• уровень удовлетворённости клиентов вырос в 10%.

Для нас это стало стратегическим решением: бот обеспечивает 24/7 доступность, снижает нагрузку на команду (минус 44 часов работы ежемесячно), увеличил конверсию консультаций с 14% до 21%, а менеджеры теперь сосредоточены на сложных кейсах и продажах.

Интеграция с CRM исключила ручные ошибки и ускорила обработку данных, а клиенты отмечают удобство и скорость работы.

MoonAI помог нам сократить издержки, повысить доверие клиентов и дал новые инсайты для развития маркетинга и продукта.